お店に、世界が来ている。
海外からのお客様にも、海外の市場にも、自信を持って向き合えていますか。
日本にいるグローバル顧客への対応から、海外市場への展開まで。
Glokyoは、日本のブランドが世界対応へと変わっていくための、伴走パートナーです。
GX診断クイズは現在準備中です。
Glokyoとは？
Glokyo（グロキョー）の代表は、ニューヨーク出身、東京在住20年のAlex Ngaiです。日英バイリンガル。日本のファッション・小売ブランドが、グローバル顧客と向き合い、世界市場へと広がっていくためのサポートをしています。
日本のブランドには、世界に通用する商品も、おもてなしも、物語もあります。足りないのは、それを世界に届けるための仕組みだけ。
Glokyoは、その仕組みをブランドの内側から一緒につくっていく、伴走パートナーです。単発の翻訳でも、研修でもありません。継続的な「世界対応力」を育てていく。それが私たちの提供するGX（Global Transformation）という考え方です。
これまでの歩み
20+
サポートしたブランド
20
東京での活動年数
7
対応マーケット（国・地域）
2
日英バイリンガル対応
※数値は今後アップデート予定
サービス
インバウンドもアウトバウンドも、ブランドの"今"に合わせて。
🌏 グローバル顧客向け対応
店頭に来ているお客様に、もっと売れる。
グローバル顧客が入ってきた。スタッフが固まった。売れたはずの一着が、売れなかった。
グローバル顧客との接客で、チャンスを逃していませんか。スタッフが自信を持って対応できれば、売上は変わります。英語接客トレーニング、店舗のローカライズ、多言語対応まで。お店の"今"から始められます。
できること：
- •英語接客トレーニング（80/20英語コース・チーム研修）
- •店頭POP・公式サイト・Googleマップのローカライズ翻訳
- •店舗オペレーション改善（グローバル顧客向けの動線・導線設計）
- •多言語対応ツール導入・指差しツール作成
- •D&I方針策定・外国籍スタッフの採用・社内制度整備
🗾 海外展開サポート
日本を飛び出す、最初の一手を。
越境ECや海外B2B展開を考えているなら、経験者と一緒に進むのが一番早い。バイヤー開拓から、販売資料の英語化、展示会出展まで。世界での"売れる仕組み"を、一緒につくります。
できること：
- •越境EC構築・運用支援（Shopify 他）
- •海外B2B営業・バイヤー開拓・展示会出展支援
- •海外販売資料作成（カタログ・価格表・会社紹介の英語化）
- •ブランドローカライズ（海外向けネーミング・コピー・ストーリー）
- •海外パートナー交渉・契約・価格交渉サポート
方法論
GX — Global Transformation
翻訳ではない。輸出でもない。日本ブランドの世界対応への変革。
日本のブランドは、すでに素晴らしい商品も、おもてなしも、物語も持っています。
足りないのは、その価値をグローバル顧客に届け、継続的に売れていくための「内側と外側の仕組み」だけ。GXは、その仕組みをブランドの内側からつくっていく、6つの要素から成るフレームワークです。
GX Vitals — まずはここから
多くのブランドがGXを始める、3つの基本要素
Voice
ブランドの言葉
Webサイト、商品説明、ブランドメッセージ。翻訳ではなく、世界に届くための言葉づくり。
Face
人と人の接点
スタッフ、店頭、商談、展示会。お客様と直接向き合う瞬間の自信。
Arms
国内マーケティング
MEO、SNS、コミュニティ、口コミ。日本国内にいるグローバル顧客を引き寄せる仕組み。
さらに深い変革のための3つの要素：
Legs
海外市場へのアウトバウンド
Body
組織変革（多様性・コミュニケーション・リーダーシップ）
Heart
グローバル成長の目的
GX診断クイズで自社の現在地を確認する（準備中）
よくある質問
Q. Glokyoとは何ですか？
A. 日本のブランドがグローバル顧客と向き合うためのパートナーです。インバウンドのお客様への接客対応から、海外展開の戦略まで。「世界に通用する日本ブランド」として、自立して成長できる状態へと導きます。
Q. GX（Global Transformation）とは何ですか？
A. GXは、日本のブランドが「国内中心」から「世界対応」へと変わるための、Glokyo独自のフレームワークです。翻訳でも、輸出でもありません。ブランドの言葉（Voice）、人と人の接点（Face）、国内マーケティング（Arms）、海外展開（Legs）、組織（Body）、目的（Heart）。この6つの要素を整えていく、継続的な変革プロセスです。多くのブランドはまず、Voice・Face・Armsの3つ（GX Vitals）から始めます。
Q. GX Assessmentとは何ですか？
A. GX Assessmentは、ブランドの「現在地」を診断するための入り口です。インバウンド対応の段階、6つのGX要素の準備状況、社内体制の成熟度を、戦略的な視点から評価します。診断の結果をもとに、次のステップ（GX Vitals、海外展開、組織変革など）を一緒に考えていきます。診断料は次のフェーズの費用に充当できる仕組みです。
Q. どのようなサービスを提供していますか？
A. 大きく2つです。グローバル顧客向け対応（英語接客トレーニング・ローカライズ・多言語対応）と、海外展開サポート（越境EC・海外B2B営業・販売資料作成）。すべては「GX」というひとつの考え方の下にあります。プロジェクトの規模や状況に合わせて、最適なサポートを提案します。
Q. 料金体系はどのようになっていますか？
A. プロジェクトの規模・内容に応じて個別に設計しています。多くのブランドはGX Assessmentから始めていただき、そこから実行フェーズ（GX Vitals、海外展開、組織変革など）へと進みます。診断料は次のフェーズの費用に充当できる仕組みです。まずはお気軽にお問い合わせください。
Q. どのような業界・業種に対応していますか？
A. ファッション・アパレル業界を中心に、小売・製造・サービス業に対応しています。特にグローバル顧客への対応が必要な店舗、または海外展開を検討している日本ブランドをサポートしています。
Hi, I'm Alex!
ニューヨーク出身。20年前に東京へ来て、そのまま根を張りました。
日本で夢を見つけて、パートナーと出会って、家族ができた。今の自分があります。
世界を旅していなかったら、この人生はなかった。
だから今、世界に挑戦したい日本のブランドと人を、全力でサポートしています。これが自分の恩返しだと思っています。
オンラインでも
LinkedIn — 14,000人フォロワー、毎日発信中
→ LinkedInHashiポッドキャスト（日英バイリンガル）
→ YouTube日本語でのインタビュー